联系我们：多种渠道快速触达
单机传奇sf发布网重视每一位玩家的反馈。无论您是遇到下载问题、发现违规私服、希望提交版本收录，还是寻求合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 版本收录提交：[email protected]
- 违规举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 在线客服时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）
- 客服入口：网站右下角"在线咨询"悬浮按钮
- 平均响应时间：工作日 5 分钟内，高峰期 15 分钟内
玩家社区
- 版本讨论区：交流版本体验、职业加点、打金路线
- 问题求助区：提交安装、登录、运行等技术问题
- 举报专区：提交私服违规、登录器风险等举报信息
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 B 座 12 层（如需邮寄资料请提前邮件确认）
邮编：000000（占位信息，请以邮件确认为准）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下，请合理安排您的咨询时间：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 5-15 分钟内响应 |
| 邮箱咨询 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 违规举报 | 7×24 小时接收 | 36 小时内核实处理 |
| 版本收录审核 | 工作日 10:00 - 18:00 | 提交后 48 小时内反馈 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 3 个工作日内回复 |
服务承诺：一是所有举报信息严格保密，不泄露举报人身份；二是版本收录审核结果无论通过与否均给予明确回复；三是下载资源若出现失效或安全问题，24 小时内下架处理；四是客服人员不索要任何账号密码或支付信息，谨防冒充客服的诈骗行为。
各部门与业务线联系指引
为让您的咨询得到最快速的处理，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核组：负责版本收录、下架、信息更正。若您希望提交传奇私服收录，请发送版本名称、开区时间、版本类型、官网地址至 submit 邮箱，并附登录器文件供安全检测。
- 技术安全组：负责登录器安全扫描、风险预警、下载故障排查。若您下载的资源无法运行或怀疑存在安全风险，请附上资源名称与问题截图发送至 report 邮箱。
- 版本评测组：负责版本实测与评测内容。若您希望平台对某版本进行评测，或对现有评测有异议，可通过在线客服提交。
- 用户支持组：负责账号、社区、下载引导等日常问题。遇到安装步骤、系统要求、补丁更新等问题，优先联系在线客服。
- 商务合作：负责广告投放、内容合作、数据对接。请发送合作方案至 business 邮箱，注明合作类型与预期目标。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服版本多久能审核通过？
提交后 48 小时内会收到反馈。审核包含开区时间核验、版本完整性检测、登录器安全扫描三步。若资料不全，我们会邮件告知补充内容。
Q2：如何举报违规私服或风险登录器？
请发送至 report 邮箱，附上私服名称、官网地址、违规证据（截图或录屏）。我们将在 36 小时内核实，确认违规后立即下架并公示。
Q3：下载遇到问题，客服能远程协助吗？
出于账号安全考虑，我们不提供远程控制服务。但客服会通过文字或截图引导您逐步排查，常见问题也可在下载专区的 FAQ 与攻略区找到解决方案。
Q4：可以投稿传奇攻略或版本评测吗？
欢迎投稿。请将稿件发送至 support 邮箱，注明"投稿"字样。稿件一经采用，将在平台攻略区署名发布，优质作者可获得平台推荐位。
Q5：如何确认联系的是官方客服而非冒充者？
官方客服仅通过网站右下角入口、上述官方邮箱与您联系，绝不会索要账号密码、支付信息或要求您转账。凡涉及金钱要求的，均为诈骗，请立即举报。